こんばんわ！HP担当スタッフの美奈です。
今日は雨降りでしたが、雨天でもサイクルサービス静岡は問題なく出張先へ行きました🌞私も今回はじめて受付業務から離れ、数時間ほど修理スタッフに同行して、はじめて社長の作業風景を見に行ってきましたよ☺️🎵❗
Instagramの方にも一部、今日の作業の写真や動画をアップしましたので気軽に見てくださいね😉👍社長のキレのある空気入れ動画オススメです(笑)😁
1件はパンク修理でうかがったのですが、タイヤを見させていただいたところ👇
このように表面がすり減り、中の布地の部分が出てきていました。ここまでくるとタイヤ交換をしないといけません☹️お客様に説明をして新品のタイヤへ交換をする事をご了承をいただき取り替えました❗
サイクルサービス静岡では修理が済めば終わり!ではなく、車体を拭いて磨いたり、自転車を使用するなかで弛んでくるネジを閉めておいたりなどお客さまへの誠意を欠かさないように、進んで行うようにしています❗
最後の一件は、タイヤのすり減りが多く溝がなかったのでタイヤ交換とブレーキの効きもバランスが悪かったので調節、チェーンもしっかりと掛けて弛んでいたネジ等もしめ直し注油や車体磨きを終え、本日は終了しました❗
最後には、忘れ物や修理で出たゴミが落ちていないか、さらに近くに自分が出した物でなくてもゴミが落ちていたら持ち帰るように確認しています🗑️🚯
こうした小さな事は、お客さまに対しても仕事に対しても、とても大切な誠意になります。
今日、私は初めて出張スタッフの仕事姿を見ることができました😊
想像以上に自転車の修理は奥が深く、お客さまがどのように感じてサイクルサービス静岡を選んで依頼してくださっているか、また安心して依頼していただくために大切なことをたくさん学びました。
受付担当である私も、よりお客さまが信頼してご依頼いただけるように、明日からもさらに頑張ろうと思います😊❗
本日、ホームページ写真掲載にあたってご協力いただいた方々に感謝します‼️ありがとうございました😄‼️