《ご利用規約》
第1条（適用範囲）
本規約は、サイクルサービス静岡（以下、当店）が、第2条に定める出張修理サービスに対して、第3条に定めるお客様へ、提供する各種修理またはメンテナンスサービス（以下、本サービス）に適用されるものとします。
第2条（修理対象）
ご依頼の各種自転車等の不具合の確認作業・修理・維持のためのメンテナンス作業のすべてとなります。
第3条（対象となるお客様）
本サービスの対象となるお客様は、電話または公式LINEアカウントにて修理依頼の受付を完了したお客様とします。
本サービスのご利用は出張範囲内のご自宅並びにお勤め先にご在席のお客様（以下、「お客様」という）に限らせていただきます。
不確かな所在(道の途中・お買い物先・公園・バス停など)は本サービスをご利用いただくことはできませんので、予めご了承ください。
第4条（目的）
本サービスは、お客様が安心・安全に各種自転車等をお使いになれるよう、以下の場合の当該対象内容に対し、その機能・性能を修復または、維持（原状回復）することを目的とします。
当該対象各種自転車等が故障をした場合
当該対象各種自動車等が本来の性能・機能が発揮できなくなっている場合
その他、当店が必要と判断した品質上の問題が懸念される場合
第5条（お申込）
本サービスのご利用に際し、お客様がご利用希望の旨を、電話もしくは、電子取引入力（公式LINEアカウント）によりお申込になり、当店が本サービスに必要なお客様の氏名、当該対象各種自転車等の保管場所(ご自宅またはお勤め先)、ご連絡先などの個人情報をいただき契約が成立するものとします。
当店修理スタッフが対象各種自転車等保管場所(ご自宅またはお勤め先)へ訪問して本サービスを提供する場合も、上記個人情報及を、当店へお預けいただくものとします。
但し、当該個人情報については、第10条に定める通りに取り扱うものとします。
本規約に定める場合の他、お申し出の内容や対象各種自転車等の状況、その他の事情により本サービスの提供ができない場合があり、当店の任意の判断でご依頼をお断りする場合がございますので、ご了承ください。
本サービスの受付後、お客様との連絡・訪問など、本サービスの履行に必要な業務遂行が果たせない場合、受付をキャンセルとさせていただきます。
第6条（料金）
本サ－ビスの利用料金は、以下の料金の合計とします。
（修理サ－ビス料）修理サービス料は、修理実施に伴う、技術料＋部品代の合計です。
修理のご依頼があり、点検の結果、対象各種自転車等に異常がない場合は、別途当店が定める点検の技術料をお客様にご負担いただく場合があります。
本サービスをキャンセルされる場合
（1）修理診断後にキャンセルされた場合は、作業に伴うキャンセル料をご負担いただきます。
（3）各種自転車等の販売店が独自に定める延長保証（保険）は、本サービスに適用されません。
ご購入いただいた販売店に修理依頼されることをおすすめ致します。
第7条（情報共有）
当店は、本サービスの全部または一部を、当店の修理スタッフに対し情報を共有します。
第8条（部品取り扱い）
本サービスの提供に必要な補修部品は、当店が修理診断の実施により判断し交換することを基本とします。
補修部品は、本サービスを継続的かつ安定して提供し、かつ環境保護の観点から、当店の判断により再生部品または代替部品を使用する場合があります。
部品交換で取り外した故障部品につきましては、当店にて廃棄またはリサイクル利用や分析などを目的に、当店の判断で回収させていただきます。
持ち帰り補修部品の保有期間は、各々のご依頼の毎に定めています。本サービス対象各種自転車等の補修完了次第、お客様のご都合の良い日程に合わせてお届けし、修理料金をお支払いいただきます。
第9条（対象各種自転車等の取り扱い）
対象各種自転車等をお預りし、本サービスの提供後、お預りした日より起算し90日経過後も、当該対象各種自転車等のお引取をいただけない場合、当該対象各種自転車等は当店に帰属し、当店の判断にて処分できるものとします。
なお、この場合、当該対象各種自転車等の保管に関わる費用並びに、処分に要する費用などの一切を、本サービスの依頼者であるお客様へ、当店より請求させていただきます。
第10条（個人情報の取り扱い）
当店は、お客様よりご連絡・入力いただいたお客様の氏名・住所・ご連絡先などの個人情報（以下、個人情報）を、ウェブサイト上に掲載するサイクルサービス静岡「個人情報保護方針」に従い適切に取り扱うものとします。
また、個人情報は、「個人情報の利用目的」に従い本サ－ビス提供の目的のために、第７条に定める当店の修理スタッフに提供させていただきますが、お客様は、あらかじめこれに同意するものとします。
第11条（承諾事項）
本サービスを提供するにあたっては、お客様の個人情報（氏名、住所、電話番号、LINEアカウント）と組み合わせた秘匿性の高い個人情報はサービス提供の前の受付手続きにてお客様から承諾を得るものとします。
個人情報の管理
本サービスの終了後もお客様の個人情報は５年間保管するものとします。
第12条（反社会的勢力との関係排除）
当店は、市民社会の秩序や安全に脅威を与え事業活動の健全な発展を阻害する反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいう）との関係を遮断し、反社会的勢力からの不当な要求には応じません。また、本サービスのお申込時や、受付後にお客様が当該反社会的勢力であることが判明した場合、当店は、催告その他何らの手続き及びいかなる損害の補償も要することなく、本サービスの提供を直ちに中止することができるものとします。
第13条（不当要求行為およびカスタマーハラスメントへの対応）
お客様は、当店に対し社会通念上相当な範囲を超える行為（下記１～10）を行うことはご遠慮ください。これらの行為があったと当店が判断した場合、催告その他何らの手続きおよびいかなる損害の補償も要することなく、本サービスの提供を直ちに中止することができるものとします。更に当店が悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。
暴力的な要求行為
法的な責任を超えた不当な要求行為
取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
風説を流布（手段に関係なくSNSやインターネット等も含む）し、偽計または威力を用いてサイクルサービス静岡の名誉・信用を毀損し、またはサイクルサービス静岡の業務を妨害する行為や誹謗中傷
侮辱、人格を否定する言動
プライバシーの侵害行為
保証の範囲を超えた無償修理の要求など、社会通念上過剰な要求
合理的理由のない返金や謝罪要求・関係者への処罰の要求
同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
その他前各号に準ずる行為
第15条（利用規約の変更）
本規約は当店によって改定される場合があります。この場合、本サービスのご利用条件は、変更後の最新の本規約によるものとしますので、最新の内容をご確認ください。
変更後の本規約は、当店が別途定める場合を除き、Webサイトに表示した時点により、効力を生じるものとします。
本規約の変更・追加・停止または中止等によりお客様が被った損害について、当店は一切責任を負わないものとします。
本規約は、日本国の法令に準拠します。
以上
サイクルサービス静岡